Информация

Права потребителей - под защитой закона!

Помните, что Вы имеете установленные законодательством права:

• на качество товаров, (работ, услуг)
• на безопасность товаров (работ, услуг)
• на полную и достоверную информацию о товарах (работах, услугах )
• на судебную защиту

При намерении совершить покупку просим Вас запомнить некоторые простые правила.

Перед заключением договора купли-продажи Вам должна быть представлена полная и достоверная информация о товаре, изготовителе, обеспечивающая возможность правильного выбора.

Убедитесь, что на выбранный Вами товар имеется полная техническая документация на русском языке.

Проверьте правильность заполнения гарантийного талона, не забудьте взять кассовый или товарный чек.

Если в приобретенном товаре Вы обнаружили недостатки, то Вы имеете право по своему выбору потребовать:

• проведения гарантийного ремонта;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной или другой марки;
• расторжения договора купли- продажи и возврата денег.

Свои претензии по качеству товара нужно изложить в письменной форме и предъявить продавцу с указанием выбранного требования. При этом важно, чтобы на втором экземпляре заявления была сделана отметка о вручении.

Итак, лишь тот, кто знает свои права, может считаться грамотным потребителем. Но одних знаний недостаточно, необходимо быть готовым их защищать, и только соединение знаний и готовность их применить может дать положительный результат – удачную покупку.

За разъяснением норм Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться к специалистам отдела по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа РБ.

Название подразделения	Адрес, телефон
Отдел по защите прав потребителей управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа город Уфа Республики Башкортостан	450098 г.Уфа, Проспект Октября, 114/1 каб.7 тел.235-99-45
по Калининскому району	г.Уфа, ул.Орджоникидзе, 3 тел.263-01-26
по Кировскому району	г.Уфа, ул.Пушкина, 85 тел.279-90-17
по Октябрьскому району	г.Уфа, ул.Комсомольская, 142/1 тел.237-23-04
по Орджоникидзевскому району	г.Уфа, ул.Мира, 6 тел.242-37-33
по Советскому району	г.Уфа, ул.Революционная, 111 тел.273-15-75